Controla qué está disponible, dónde se encuentra y quién debe devolverlo. Herramientas, dispositivos, materiales y EPP en un inventario propio.
Necesitas acceso como encargado o administrador. Los destinatarios se seleccionan del maestro de terceros y no necesitan cuenta.
Los ejemplos muestran componentes reales con datos ficticios: cascos por cantidad, un taladro con código único y guantes de entrega definitiva con lote. Las fechas de ejemplo corresponden al 9 de noviembre de 2026.
Esta guía corresponde al nuevo módulo. Su uso requiere que esté instalado en la versión de Creativa de tu organización.
En el menú lateral principal, busca Activos, Préstamos y entregas y abre Resumen. También puedes escribir «Activos» en Buscar menu.
El módulo está al final del menú principal. Los destinatarios no necesitan una cuenta de acceso.
En Resumen, pulsa Reservar para preparar una reserva o Entregar para registrar una entrega. Las pestañas permiten ir a Reservas, Entregas y devoluciones, Recursos, Ubicaciones, Incidencias y Administración.
El inventario de este módulo es independiente del inventario comercial. Los avisos se actualizan al consultar o actualizar la pantalla.
Como administrador, abre Activos, Préstamos y entregas → Administración → Cambiar acceso, en la fila del usuario. Elige Encargado o Administrador en Acceso y pulsa Guardar.
Los encargados operan todas las ubicaciones. Los administradores también gestionan el catálogo, ubicaciones, accesos, ajustes, bajas y compensaciones. El destinatario se elige del maestro de terceros.
Abre Activos, Préstamos y entregas → Ubicaciones → Agregar. Escribe el nombre, mantén Activa y pulsa Guardar. En este ejemplo se usan «Almacén de prácticas» y «Taller de prácticas».
Una ubicación con existencias o compromisos pendientes no puede desactivarse.
Abre Activos, Préstamos y entregas → Recursos → Catálogo de recursos. Pulsa Agregar para registrar el recurso; Registrar ingreso servirá después para cargar sus existencias.
Crear un recurso no carga cantidades. Primero define su forma de control y después registra el ingreso.
Completa código CAS-01, nombre Casco de seguridad, categoría y unidad UND. Mantén Exigir devolución, deja desmarcado el control individual y pulsa Guardar.
Este ejemplo administra varios cascos equivalentes por cantidad. Si cada casco debe tener identidad propia, utiliza el control individual desde el alta.
En Recursos → Agregar, completa TAL-01 · Taladro de prácticas. Marca Identificar cada unidad con código propio y Exigir devolución; pulsa Guardar.
El código del recurso identifica el modelo. Cada equipo tendrá, además, un código único de unidad al registrar su ingreso.
En Recursos → Agregar, completa GUA-01 · Guantes de protección. Desmarca Exigir devolución y activa Controlar lotes y Controlar vencimiento para este ejemplo; pulsa Guardar.
Los controles de lote y vencimiento son opcionales por recurso. Una vez que existe historial, no se puede cambiar la modalidad, el control o la unidad de medida.
En Activos, Préstamos y entregas → Recursos → Registrar ingreso, selecciona CAS-01, Almacén de prácticas y cantidad 10. Escribe el origen y pulsa Registrar ingreso.
Usa este mismo formulario para ingresos posteriores. Las cantidades admiten hasta cuatro decimales.
En Recursos → Registrar ingreso, selecciona TAL-01 y la ubicación. Escribe TAL-001 en Código único de la unidad y, si la conoces, la serie del fabricante; pulsa Registrar ingreso.
El formulario registra una unidad por operación. No reutilices un código para otro equipo.
En Recursos → Registrar ingreso, selecciona GUA-01, ubicación y cantidad 40. Completa LOTE-EJEMPLO-01 y su vencimiento; pulsa Registrar ingreso.
En el ejemplo, el lote vence el 29/11/2026. En tus operaciones utiliza las fechas reales: no se admite ingresar una existencia ya vencida como utilizable.
Abre Recursos → Existencias y disponibilidad. Busca por nombre, código o QR, selecciona la ubicación y, cuando corresponda, las fechas y horas Desde/Hasta; pulsa Consultar.
«Físico» es lo que está en la ubicación; «Bloqueado» no se puede usar. «Utilizable ahora» y «Disponible período» pueden ser distintos por las reservas y los préstamos. Las tablas anchas se desplazan horizontalmente.
En Recursos → Existencias y disponibilidad, ubica la fila del equipo y pulsa su icono Etiqueta QR. Revisa el código de unidad en el visor y pulsa Imprimir.
Para identificar TAL-001, imprime desde su existencia. La etiqueta del catálogo identifica el recurso general y puede corresponder a varias ubicaciones o lotes.
Al crear una reserva o entrega, coloca el cursor en Código o QR, lee o escribe el código y pulsa Enter. Para usar la cámara, pulsa el icono Escanear con cámara.
Comprueba la unidad, ubicación y lote agregados. Si el código identifica varias existencias, selecciónalas en el buscador. La cámara requiere permiso del navegador y un dispositivo compatible.
Abre Activos, Préstamos y entregas → Resumen → Reservar. Elige el destinatario y completa inicio, hora de inicio, devolución prevista y hora de devolución. Busca el recurso y la existencia, pulsa Agregar recurso, revisa cantidad y observaciones, y pulsa Confirmar operación.
Si el destinatario aún no existe, Registrar destinatario abre el alta rápida del maestro de terceros. Solo se reservan recursos retornables; las fechas y horas del módulo corresponden a Lima.
Al confirmar, revisa el número, destinatario, período y recursos en Detalle. Conserva el número para localizar la operación.
La reserva compromete disponibilidad, pero no mueve existencias. Una reserva puede comenzar exactamente cuando termina otra.
Abre Activos, Préstamos y entregas → Reservas. En la fila correspondiente encontrarás Entregar, Reprogramar y Cancelar; Nueva reserva inicia otra operación.
Si aparece «Reserva en conflicto», revisa atrasos o incidencias y reprograma o cancela según corresponda. El sistema no cambia silenciosamente el recurso reservado.
En Reservas, pulsa Reprogramar en la fila de la reserva. Ajusta fechas, horas o recursos, revisa las cantidades y pulsa Confirmar operación.
Se vuelve a comprobar disponibilidad y se conserva la referencia de la reserva anterior. Si hay un cruce, corrige el período o la selección.
En Reservas, pulsa Cancelar en la fila correspondiente. Escribe el motivo y pulsa Confirmar.
La cancelación libera el compromiso de la reserva y conserva su historial. No equivale a recibir recursos ya prestados.
En Reservas, pulsa Entregar. Verifica destinatario, devolución prevista y cantidades; luego pulsa Confirmar operación.
Puedes entregar menos de lo reservado: al confirmar se libera el remanente. La misma reserva no se convierte dos veces; para otra entrega, inicia una operación nueva.
Abre Activos, Préstamos y entregas → Entregas y devoluciones → Nueva entrega. Selecciona el destinatario y devolución prevista; agrega 5 cascos y 2 guantes. Revisa la modalidad de cada línea, escribe observaciones y pulsa Confirmar operación.
También puedes entrar por Resumen → Entregar. La modalidad procede del catálogo: los cascos quedan prestados y los guantes se entregan definitivamente.
En el detalle de la entrega, comprueba cantidades y pendiente de cada línea. En este ejemplo, quedan 5 cascos pendientes y 0 guantes pendientes.
Solo las líneas retornables generan saldo por devolver. El número de la entrega original vincula sus devoluciones posteriores.
Abre Entregas y devoluciones y pulsa Recibir en la entrega correspondiente. Escribe 3 en Cantidad, selecciona Bueno y pulsa Confirmar operación.
Ingresa lo recibido en esta operación, no el acumulado. Las líneas en cero no se reciben. Cada devolución genera su propia constancia.
Vuelve al listado Entregas y devoluciones. En la entrega N.º 9 del ejemplo, verifica el pendiente 2; Recibir sigue disponible.
Los tres cascos recibidos en buen estado recuperan disponibilidad en su ubicación de origen.
En la misma entrega, pulsa Recibir, escribe 2, comprueba la condición y pulsa Confirmar operación.
Las devoluciones siempre vuelven a la ubicación de origen de cada línea. Si deben ir a otro lugar, registra después un traslado.
En Entregas y devoluciones, comprueba el pendiente 0 de la entrega original. Se conserva la operación y su historial.
El estado del documento puede seguir siendo CONFIRMADO. Para saber si falta devolver, consulta el pendiente; no esperes un cambio a «Devuelto».
En una entrega todavía pendiente, pulsa Ampliar. Indica una fecha y hora posteriores, escribe el motivo y pulsa Confirmar.
La ampliación comprueba reservas, incidencias y vencimientos. Llegar a la fecha prevista no devuelve ni libera automáticamente los recursos.
En la entrega, pulsa Recibir, indica lo recibido y elige Dañado o Fuera de servicio. Describe el problema y pulsa Confirmar operación.
La cantidad deja de estar prestada, pero queda bloqueada y genera una incidencia. Un recurso vencido tampoco recupera disponibilidad utilizable.
En Entregas y devoluciones, localiza la entrega y pulsa el icono de carpeta de su fila. Si no aparece, desplaza la tabla hacia la derecha.
La carpeta abre el detalle, los adjuntos y la auditoría del registro seleccionado. También está disponible en otros listados del módulo.
En la fila de la operación, pulsa el icono Constancia PDF; también está dentro de Detalle. Revisa el documento y pulsa Imprimir.
La constancia deja espacios para las firmas en papel. Cada devolución tiene un PDF independiente. La impresión no agrega una firma digital.
Dentro de la carpeta del registro, abre Adjuntos y fotos y selecciona el archivo. Comprueba que aparece su nombre; pulsa el enlace para abrirlo.
Admite PDF, JPG, PNG y WebP, hasta 25 MB. Puedes adjuntar una constancia firmada o evidencia fotográfica. Las fotos del recurso se adjuntan desde la carpeta de su fila en Recursos; requiere administrador.
En la misma carpeta, abre Auditoría. Revisa fecha, usuario, acción y detalle del registro.
Los movimientos confirmados conservan su historial. Retirar un adjunto requiere administrador y motivo; no borra la auditoría.
Abre Activos, Préstamos y entregas → Incidencias. Revisa el recurso, cantidad, tipo y estado; el administrador dispone de Recuperar y Baja según el caso.
La devolución dañada del ejemplo dejó el taladro bloqueado. Adjunta las evidencias desde la carpeta de la incidencia.
Como administrador, pulsa Recuperar en la incidencia. Escribe la razón por la que el recurso vuelve a estar apto y pulsa Confirmar.
Revisa el recurso físicamente antes de autorizarlo. Una existencia vencida no se libera para uso; si se recupera un bien perdido ya vencido, queda bloqueado.
En Entregas y devoluciones, pulsa Pérdida en la entrega afectada. Indica la cantidad perdida, describe lo ocurrido y pulsa Confirmar operación.
No registres una pérdida como devolución. El pendiente se resuelve mediante la recuperación o baja autorizada de la incidencia.
Como administrador, abre Incidencias → Baja en la fila correspondiente. Explica el motivo y pulsa Confirmar.
Si un bien perdido aparece después de una baja, la incidencia permite Recuperar. Así se conserva la relación con la pérdida y no se duplica la resolución.
Abre Incidencias → Agregar. Selecciona la existencia, cantidad y condición —por ejemplo, Dañado—, escribe el motivo y pulsa Confirmar operación.
Para un equipo aún prestado que retorna dañado, usa primero Recibir en la entrega. La incidencia directa sirve para existencias presentes en una ubicación.
Abre Activos, Préstamos y entregas → Movimientos desde el menú lateral. Allí encontrarás Ingreso, Traslado y, como administrador, Ajuste de entrada y Ajuste de salida.
Movimientos se abre desde el menú lateral; no figura entre las siete pestañas superiores.
En Movimientos → Traslado, selecciona Ubicación de destino, agrega el recurso de la ubicación de origen y escribe la cantidad y motivo. Pulsa Confirmar operación.
El ejemplo mueve dos cascos al Taller de prácticas. No se permite dejar sin capacidad una reserva existente ni producir saldos negativos.
Como administrador, abre Movimientos → Ajuste de entrada para aumentar o Ajuste de salida para reducir una existencia. Agrega la existencia, cantidad y motivo del conteo; pulsa Confirmar operación.
El ajuste se aplica a una existencia ya registrada. Para una nueva unidad o lote, utiliza Ingreso. Comprueba primero el conteo y las operaciones pendientes.
Como administrador, pulsa el icono Registrar compensación de la operación. Escribe el motivo y pulsa Confirmar.
Se crea una operación compensatoria y se conserva la original. Puede rechazarse si hay movimientos posteriores, devoluciones, incidencias o compromisos que impiden revertirla. No reemplaces la corrección por un ajuste arbitrario.
En Entregas y devoluciones, selecciona Historial por persona, filtra también por Recurso si lo necesitas y pulsa Consultar. Pulsa Exportar consulta completa para descargar Excel.
La exportación respeta la consulta. En Movimientos y Reservas están disponibles los mismos filtros de persona y recurso.
En Recursos → Catálogo de recursos, pulsa el icono Historial del recurso de la fila. Revisa la consulta resultante en Movimientos; puedes exportarla.
Desde Existencias y disponibilidad, el historial puede enfocarse en una unidad identificada. Conserva el código de unidad para distinguir equipos del mismo modelo.
Abre Resumen → Ver existencias próximas a vencer. Revisa el lote, vencimiento y cantidad física antes de planificar el uso.
La consulta abarca vencimientos de los próximos 30 días e incluye existencias ya vencidas. Para prestar un recurso con vencimiento, debe mantenerse vigente durante todo el período previsto.
Abre el mismo módulo desde el menú lateral. En los formularios, los campos se acomodan en varias filas: desplázate para revisar todos los recursos y confirmar la operación.
Las pantallas usan las mismas reglas y permisos que en escritorio. Evita confirmar sin revisar destinatario, fechas, ubicación, unidad o lote y cantidad.
Acceso protegido. Ingrese la contraseña para consultar este anexo.