Instalar y configurar Creativa App en Windows

1. Antes de comenzar

Tenga preparados el código de la empresa o la dirección completa, sus credenciales y, cuando correspondan, las impresoras instaladas, los códigos de destino y los datos técnicos de la balanza.

2. Descargar Creativa App

1. Abra Descargar Creativa App para Windows.
2. Seleccione una ubicación conocida.
3. Compruebe que el archivo se llame Creativa_App_W.exe.
4. Seleccione Guardar.

Resultado: el archivo queda guardado en la ubicación elegida.

3. Permitir la ejecución en Windows

1. Haga doble clic en Creativa_App_W.exe.
2. Si aparece Windows protegió su PC, confirme el nombre y seleccione Más información.

3. Seleccione Ejecutar de todas formas.

Si el archivo llegó por otro medio o tiene un nombre diferente, no continúe.

4. Resolver un bloqueo del antivirus

Agregue únicamente Creativa_App_W.exe como excepción; no desactive toda la protección.

1. Abra Protección contra virus y amenazas.
2. Entre a Administrar la configuración.
3. Abra Agregar o quitar exclusiones.
4. Use Agregar una exclusión > Archivo.
5. Elija Creativa_App_W.exe.

Las opciones pueden variar. Si no tiene permisos, solicite ayuda al encargado de sistemas.

5. Abrir la configuración

1. Ejecute Creativa_App_W.exe.
2. En el inicio de sesión, presione una vez M.
3. Compruebe que aparezcan Empresa y conexión, Impresoras y Balanza.

Los valores localhost o de red visibles en las capturas son ejemplos del equipo de demostración.

6. Configurar la empresa y la conexión

1. Seleccione Empresa y conexión.
2. Escriba el código de la empresa o una dirección http/https válida indicada por el administrador.
3. Reemplace codigoempresa por el dato real.
4. Seleccione Guardar cambios.
5. Seleccione Volver.

Resultado: la dirección queda guardada. Use Recargar Creativa al finalizar.

7. Configurar las impresoras

Realice esta sección solamente si la computadora imprimirá comandas.

Abrir Impresoras

1. Seleccione Impresoras.
2. Use Actualizar cuando cambien las impresoras de Windows o necesite consultar otra vez los destinos.

Predeterminada y destinos

1. Seleccione la impresora predeterminada.
2. Revise los destinos obtenidos desde Creativa.
3. Para cada destino, elija una impresora o Usar predeterminada.
4. Revise si aparecen cambios pendientes.

Los nombres de impresora y destino son ejemplos.

Administrar y probar

1. Seleccione Administrar impresoras.
2. Revise los destinos de cada impresora.
3. Seleccione Probar y confirme físicamente la salida.
4. Seleccione Volver.

Agregar un destino existente

1. Seleccione + Agregar destino existente.
2. Escriba exactamente un código ya registrado en Creativa.
3. Seleccione Listo.
4. Asígnele una impresora.

Esta opción no crea destinos nuevos dentro de Creativa.

Guardar

1. Revise la predeterminada y las asignaciones.
2. Seleccione Guardar cambios.
3. Espere la confirmación y seleccione Volver.

8. Configurar una balanza opcional

Omita esta sección si no utilizará una balanza.

1. Seleccione Balanza.
2. Elija el tipo de conexión indicado para su equipo.
3. Seleccione el puerto COM o Automático por VID/PID.
4. Revise Vendor ID, Product ID y los parámetros seriales.
5. Seleccione Detectar.
6. Seleccione Conectar y probar.
7. Confirme el peso, seleccione Guardar cambios y luego Volver.

Los valores CH340, VID 6790, PID 29987 y los parámetros seriales de la captura son ejemplos, no valores universales.

9. Recargar Creativa e iniciar sesión

1. En Configuración, seleccione Recargar Creativa.
2. Cierre Configuración.
3. Ingrese usuario y contraseña.
4. Use Recordarme durante 7 días solo en un equipo autorizado.
5. Seleccione Entrar.

10. Problemas frecuentes y verificación final

Confirme la empresa, las pruebas físicas, las asignaciones guardadas y, si corresponde, la balanza probada.